מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 20.10.2026

המדיניות הזו מסבירה איזה מידע השירות AI-Clinic אוסף, למה, איך הוא נשמר ומתי הוא נמחק.

איזה מידע נאסף

• על קוסמטיקאיות שנרשמות: שם, מספר נייד, פרטי העסק (טיפולים, מחירים, שעות, כתובת) והגדרות.
• על לקוחות הקליניקה: ההודעות שהן שולחות בוואטסאפ למספר של הקליניקה, מספר הטלפון שלהן ותורים שנקבעו.
• ייצוא שיחות שהקוסמטיקאית מעלה כדי ללמד את העוזרת את הסגנון שלה. הקובץ לא נשמר. נשמרות רק דוגמאות ניסוח, מוצפנות.

למה המידע משמש

רק כדי להפעיל את השירות עבור הקליניקה: לענות ללקוחות בשמה, לקבוע תורים ביומן שלה, ולהעביר אליה שאלות שרק היא יכולה לענות עליהן. המידע לא נמכר, לא משמש לפרסום ולא מועבר לאף אחד לשום מטרה אחרת.

איך המידע נשמר

• תוכן השיחות מוצפן בנפרד לכל קליניקה.
• למפעילי השירות אין גישה לתוכן השיחות. גישה זמנית אפשרית רק באישור מפורש של הקוסמטיקאית, לשיחה מסוימת ול-48 שעות, וכל גישה מתועדת ומוצגת לה.

ספקים שמעבדים מידע בשבילנו

• Meta (WhatsApp Business Platform): העברת ההודעות בין הקליניקה ללקוחות.
• Anthropic: מודל הבינה המלאכותית שכותב את הטיוטות. השרתים בארצות הברית. לפי תנאי השירות שלהם, מידע שנשלח דרך הממשק לא משמש לאימון המודלים שלהם.
• Render: אחסון השרתים ומסד הנתונים, במרכז נתונים באירופה (פרנקפורט).
• Google Calendar: רק אם הקוסמטיקאית בחרה לחבר את היומן שלה.

Google Calendar

כשהקוסמטיקאית מחברת את יומן Google שלה, השירות קורא רק מתי היא פנויה ומתי עסוקה, ויוצר, מזיז או מבטל רק תורים שקבעה העוזרת. שמות לקוחות ופרטי קשר לא נכתבים ליומן. המידע מ-Google לא מועבר לאף צד שלישי, לא משמש לפרסום ולא משמש לאימון מודלים של בינה מלאכותית. אפשר לנתק את החיבור בכל עת.

AI-Clinic's use and transfer of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

כמה זמן המידע נשמר ומתי הוא נמחק

• המידע נשמר כל עוד הקליניקה משתמשת בשירות.
• כשהמנוי מסתיים, כל המידע של הקליניקה נמחק לצמיתות אחרי 30 יום.
• מחיקה לבקשת לקוחה: לקוחה יכולה לבקש בהודעת וואטסאפ למחוק את המידע שלה. בעלת הקליניקה מאשרת, ואז כל ההודעות והתורים של אותה לקוחה נמחקים.

זכויות ויצירת קשר

אפשר לבקש לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו. לקוחה של קליניקה יכולה לפנות גם ישירות לקליניקה.